Privacy Policy
Last updated: November 15, 2026
This policy explains how Escambo collects, uses and protects your personal data. Escambo is operated by Oliveira Frota Entertainment LLC, a Florida (USA) limited liability company ("Escambo", "we"). We are the controller of your personal data.
For any privacy question or request, write to [email protected]. This address also reaches our data protection officer (Encarregado, under Brazil's LGPD).
1. Data we collect
| Category | Examples | Why |
|---|---|---|
| Account | Name, email, password (stored encrypted), city/state, bio | Create and run your account |
| Age and identity | Date of birth; in Brazil, CPF; photo of an ID document; a selfie | Confirm you are an adult and a real person, prevent fraud and fake profiles |
| Your content | Listings, photos, trade proposals, chat messages, ratings | Make trades possible between members |
| Reports and blocks | Reports you send or receive, users you block | Safety and moderation |
| Subscription status | Whether your subscription is active and until when | Give access to paid features. Payment is processed by Google Play or Apple — we never receive your card details |
| Technical data | IP address, date and time of access, device type, app version, crash logs | Security, fixing errors, and legal record-keeping |
We do not use your data for advertising and we do not sell or rent personal data.
2. What other members can see
Other members see your name, city, bio, profile rating, number of completed trades and your listings. Chat messages are visible only to the people in that trade. Your email, date of birth, CPF, ID document and selfie are never shown to other members.
3. Identity verification
The ID photo and selfie are used only to confirm that you are an adult and that the document belongs to you. The check may be done by our team or by a specialized identity-verification provider acting on our behalf. We do not use these images for any other purpose.
4. Who we share data with
- Service providers that run the app for us under contract: Google (Firebase — hosting, database, file storage and sign-in), Google Play and Apple (subscriptions), and, if used, an identity-verification provider.
- Authorities, when required by law, court order, or to protect the safety of members or the public.
- A buyer or successor, if Escambo is sold or merged, under this same policy.
5. Where your data is stored
Your data may be stored and processed in the United States and in Brazil. When data is transferred between countries, we rely on our providers' contractual safeguards and security commitments.
6. How long we keep it
- Account data, content and identity data: while your account is active, and deleted within 30 days after you delete your account.
- Access logs (IP, date and time): 6 months, as required by Brazil's Marco Civil da Internet.
- Reports and records needed to prevent fraud or defend legal claims: up to 6 months after account deletion, or longer if required by law.
7. Security
We use encryption in transit, access controls restricted to authorized staff, and secure cloud infrastructure. No system is 100% secure; if an incident affects your data, we will notify you and the competent authorities as required by law.
8. Your rights
You can ask us to: confirm whether we process your data; access it; correct it; delete it; receive a copy (portability); know who we share it with; and withdraw consent where processing is based on consent. You can delete your account at any time in the app (Profile → Delete my account) or at this page.
U.S. residents: depending on your state (for example, California), you may have additional rights to know, delete, correct, and opt out of the sale or sharing of personal data. We do not sell or share personal data for targeted advertising. We will not discriminate against you for exercising your rights.
To exercise any right, email [email protected]. We may ask you to confirm your identity. We answer within 15 days (or the period required by your local law).
9. Adults only
Escambo is only for people aged 18 or older. We do not knowingly collect data from minors. If we learn that a minor created an account, we delete it.
10. Changes
If we change this policy in a meaningful way, we will notify you in the app before the change takes effect.
Política de Privacidade
Última atualização: 15 de novembro de 2026
Esta política explica como o Escambo coleta, usa e protege seus dados pessoais. O Escambo é operado pela Oliveira Frota Entertainment LLC, empresa constituída na Flórida (EUA) ("Escambo", "nós"), que é a controladora dos seus dados pessoais.
Para qualquer dúvida ou pedido sobre seus dados, escreva para [email protected]. Esse endereço também é o canal do nosso Encarregado pelo tratamento de dados pessoais.
1. Dados que coletamos
| Categoria | Exemplos | Para quê |
|---|---|---|
| Conta | Nome, e-mail, senha (guardada de forma criptografada), cidade/estado, bio | Criar e manter sua conta |
| Idade e identidade | Data de nascimento; no Brasil, CPF; foto de documento de identidade; selfie | Confirmar que você é maior de idade e uma pessoa real, prevenir fraudes e perfis falsos |
| Seu conteúdo | Anúncios, fotos, propostas de troca, mensagens do chat, avaliações | Permitir as trocas entre os membros |
| Denúncias e bloqueios | Denúncias enviadas ou recebidas, usuários bloqueados | Segurança e moderação |
| Situação da assinatura | Se a assinatura está ativa e até quando | Liberar os recursos pagos. O pagamento é processado pela Google Play ou pela Apple — nunca recebemos os dados do seu cartão |
| Dados técnicos | Endereço IP, data e hora de acesso, tipo de aparelho, versão do app, registros de erro | Segurança, correção de falhas e guarda de registros exigida por lei |
Não usamos seus dados para publicidade e não vendemos nem alugamos dados pessoais.
2. O que outros membros veem
Outros membros veem seu nome, cidade, bio, avaliação, número de trocas concluídas e seus anúncios. As mensagens do chat são vistas apenas pelas pessoas daquela troca. Seu e-mail, data de nascimento, CPF, documento e selfie nunca são mostrados a outros membros.
3. Verificação de identidade
A foto do documento e a selfie são usadas apenas para confirmar que você é maior de idade e que o documento é seu. A conferência pode ser feita pela nossa equipe ou por um fornecedor especializado em verificação de identidade, agindo em nosso nome. Não usamos essas imagens para nenhuma outra finalidade.
4. Bases legais (LGPD)
- Execução de contrato (art. 7º, V): dados de conta, conteúdo e assinatura, necessários para prestar o serviço.
- Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): registros de acesso exigidos pelo Marco Civil da Internet e verificação de idade.
- Prevenção à fraude e segurança do titular (art. 11, II, "g"): documento e selfie, que podem ser considerados dados sensíveis (biométricos).
- Legítimo interesse (art. 7º, IX): segurança da comunidade, moderação e melhoria do app.
- Consentimento (art. 7º, I), quando pedido no app — você pode retirá-lo a qualquer momento.
5. Com quem compartilhamos
- Fornecedores que operam o app para nós, sob contrato: Google (Firebase — hospedagem, banco de dados, armazenamento de arquivos e login), Google Play e Apple (assinaturas) e, se utilizado, um fornecedor de verificação de identidade.
- Autoridades, quando exigido por lei, ordem judicial ou para proteger a segurança dos membros ou do público.
- Um comprador ou sucessor, caso o Escambo seja vendido ou incorporado, sob esta mesma política.
6. Onde os dados ficam
Seus dados podem ser armazenados e tratados nos Estados Unidos e no Brasil. Nas transferências internacionais, adotamos as garantias contratuais e de segurança dos nossos fornecedores, nos termos do art. 33 da LGPD.
7. Por quanto tempo guardamos
- Dados de conta, conteúdo e identidade: enquanto a conta estiver ativa, e apagados em até 30 dias após a exclusão da conta.
- Registros de acesso (IP, data e hora): 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet.
- Denúncias e registros necessários para prevenir fraudes ou exercer direitos em processos: até 6 meses após a exclusão da conta, ou mais se a lei exigir.
8. Segurança
Usamos criptografia na transmissão, acesso restrito a pessoas autorizadas e infraestrutura de nuvem segura. Nenhum sistema é 100% seguro; se um incidente afetar seus dados, avisaremos você e as autoridades competentes, inclusive a ANPD, conforme a lei.
9. Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode pedir: confirmação de que tratamos seus dados; acesso; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; eliminação dos dados tratados com consentimento; informação sobre com quem compartilhamos; e revogação do consentimento. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Você pode excluir sua conta a qualquer momento no app (Perfil → Excluir minha conta) ou por esta página. Para os demais direitos, escreva para [email protected]. Podemos pedir a confirmação da sua identidade. Respondemos em até 15 dias.
10. Somente maiores de 18
O Escambo é exclusivo para maiores de 18 anos. Não coletamos dados de menores de forma consciente. Se soubermos que um menor criou uma conta, ela será excluída.
11. Mudanças
Se esta política mudar de forma relevante, avisaremos você no app antes de a mudança entrar em vigor.